Rappi México llevó su promesa de Turbo Restaurantes al terreno de la experiencia pública con un “test drive” en vivo: los usuarios ordenaron a través de la app y comprobaron cómo su pedido podía llegar en solo 15 minutos. Más que comunicar rapidez, la iniciativa buscó demostrarla.
“Hoy no basta con tener delivery; se trata de que llegue justo cuando lo necesitas. Turbo Restaurantes responde a esa expectativa con una operación diseñada para eliminar el tiempo como fricción”, explicó Daniel Molina, Director de Restaurantes Corporativos en Rappi México.
Desde su lanzamiento en julio de 2024, el servicio ha procesado más de 1.8 millones de órdenes, de las cuales el 46% se entregaron en menos de 15 minutos. Actualmente opera en 13 ciudades y cuenta con más de 2,500 restaurantes, incluyendo 180 tiendas Starbucks activas. Más de 500,000 usuarios ya utilizan la función, impulsando un crecimiento del 12% en el primer trimestre de 2026.
El reto del usuario
Como parte del experimento, Rappi y Starbucks lanzaron una dinámica digital: quienes pidan Starbucks por Turbo Restaurantes hasta el 16 de abril podrán compartir en Instagram el seguimiento de su orden en tiempo real. El pedido más rápido del día ganará una bebida semanal durante un año.
“Integrar a Starbucks en esta dinámica sin comprometer calidad ni personalización es clave para mantenernos relevantes en la vida cotidiana”, señaló Diego Recalde, Director de Marketing de Starbucks México.
El consumo de café sigue en ascenso: más del 10% de las órdenes en Rappi corresponden a café o té, con crecimientos anuales de entre 15% y 25%. Turbo Restaurantes busca consolidar esta categoría como verdaderamente on-demand, ofreciendo compensaciones si el pedido no llega en el tiempo prometido.
Durante abril, ambas compañías continuarán activando nuevas dinámicas y beneficios, reforzando una visión compartida: un consumo donde velocidad, certeza y experiencia convergen en tiempo real.
